Domande frequenti
[/headline]Recentemente ho acquistato sul vostro sito una cover che avrei dovuto regalare ma ho sbagliato il modello, è possibile effettuare il cambio?
Certamente. E’ possibile effettuare il cambio di tutti i nostri prodotti (cover per tablet che per smartphone, carica batteria, cuffie, pellicole in vetro e anti-graffio) entro, e non oltre, otto giorni dall’acquisto. Va ricordato però che le spese di spedizione non saranno a carico dell’azienda ma del cliente.
Il prodotto che mi è stato consegnato non corrisponde con l'articolo che avevo ordinato, come devo procedere?
Per prima cosa devi contattarci fornendoci tutti i dati riguardanti l’ordine. Il nostro personale si preoccuperà di verificare l’effettività dell’errore così da poter procedere con l’invio dell’articolo corretto. L’articolo esatto ti sarà spedito solamente dopo aver ricevuto in azienda l’articolo sbagliato. Come ultima cosa ti ricordiamo che i costi di spedizione saranno a carico dell’azienda.
Dopo aver acquistato un vostro articolo, come posso monitorare il mio ordine?
E’ molto semplice: basta entrare nell’area dedicata al tuo account e troverai la voce “i miei acquisti”. Da lì potrai verificare lo stato di spedizione dell’ordine che hai effettuato.
Per quanto riguarda la garanzia, qual'è il lasso di tempo nel quale ha validità?
Seguendo il Codice del Consumo la garanzia ha validità per due anni e tutela il consumatore nel caso in cui dovesse acquistare prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
E’ possibile effettuare il pagamento solamente con carta di credito o PayPal.